الأسئلة المتكررة
متى يصل لي الطلب؟
هذا يعتمد على عدة عوامل، منها كمية الطلبات المتلقية على متجرنا في نفس الوقت، و حجم طلبيتكم، و توفر كامل المنتجات المطلوبة. لمعرفة تاريخ توصيل طلبيتكم يرجى الاتصال بنا على صفحة الفايسبوك.
هل يوجد توصيل خارج تونس؟
حالياً شركات الشحن المتعاقد معها تقوم بالتوصيل داخل تراب الجمهورية التونسية فقط، كامل الولايات.
يمككك طلب التوصيل خارج البلد من فريق المتجر عبر صفحة الفايسبوك أو صفحة اتصل بنا للقيام بمعلومات وزن المنتج وتسعير وكلاء الشحن الدوليين الغير مسجلين حالياً في المتجر .
في حالة وجود عيب مصنعي في المنتج؟
يجب الرجوع وقراءة سياسة الإسترجاع لمعرفة شروط الإسترجاع والإستبدال، وفي حالة وجود عيب مصنعي تم الإتفاق على إرجاعه يتم إحتساب قيمة الشحن للشركة وكذلك إعادة الشحن على العميل أما قيمة المنتج فلا يتم إحتسابه على العميل حسب سياسية الإسترجاع.
أريد طلب كميات كبيرة هل يوجد خصم؟
يوفر المتجر خدمة توصيل الكميات الكبيرة في حالة الطلب وهنالك خصم يصل من 10-20٪ على بعض المنتجات يمكن التواصل المباشر معنا عبر صفحة اتصل بنا أو صفحة الفايسبوك والإستفسار عن الكميات والخصم.